1. Quién trata tus datos
El controlador de los datos (responsable del tratamiento) es el Instituto Lipedema Sem Fronteiras Saúde, Ensino e Pesquisa Ltda, CNPJ 68.354.186/0001-10, R. Desembargador Jorge Fontana, 50, Loja 3, Belvedere, Belo Horizonte, MG, 30320-670. Para cualquier asunto de privacidad, incluso con el encargado de datos, escribe a contato@lisfera.com. Esta política sigue la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley 13.709/2018). En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
2. Qué datos recopilamos y para qué
Registro en la comunidad: nombre, correo electrónico, WhatsApp, fecha de nacimiento, país, estado o provincia, ciudad, CPF (registro de contribuyente de Brasil, solo para quienes viven en Brasil), si eres paciente o profesional de la salud y, en el caso de los profesionales, especialidad y registro en el consejo o colegio profesional. Usamos estos datos para crear tu cuenta, organizar la comunidad por perfil y por región e invitarte a contenidos y eventos.
Contacto: el formulario del sitio arma el mensaje en tu propio navegador y abre tu WhatsApp o tu correo electrónico. El sitio no guarda lo que escribes. Recibimos lo que decidas enviar por esos canales (nombre, mensaje y tu número o dirección de correo electrónico) y lo usamos solo para responder.
Navegación: datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, que se usan para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. Las herramientas de medición de audiencia solo se activan con tu consentimiento, como explica la Política de Cookies.
3. Datos de salud
Informar que eres paciente de lipedema es un dato personal sensible. Solo se trata con tu consentimiento específico, otorgado en el registro, y únicamente para organizar la comunidad y ofrecerte contenido adecuado a tu perfil. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Con quién compartimos
Los datos del registro se envían directamente a Klubs, la plataforma que opera la comunidad y la app, y no quedan guardados en el servidor del sitio. También usamos proveedores de alojamiento, de DNS y de correo electrónico, que tratan datos solo para prestar esos servicios. No vendemos datos personales.
Las donaciones por Pix son procesadas por las instituciones financieras involucradas, y las donaciones con tarjeta, por la plataforma de pagos Asaas. El sitio no recopila datos bancarios ni de tarjetas.
5. Por cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la comunidad se guardan mientras tu cuenta esté activa. Los mensajes de contacto se guardan durante el tiempo necesario para responder y resolver el asunto. Después se eliminan o se anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la portabilidad, la anonimización o la eliminación de tus datos, además de información sobre con quién se comparten y la revocación del consentimiento. Solo tienes que escribir a contato@lisfera.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
7. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), y las claves de acceso a la plataforma de la comunidad están solo en el servidor. Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado.
8. Menores de edad
El sitio y la comunidad no están dirigidos a menores de 18 años. Los menores solo deben registrarse con la autorización y el acompañamiento de un representante legal.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse, y la fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.