1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é o Instituto Lipedema Sem Fronteiras Saúde, Ensino e Pesquisa Ltda, CNPJ 68.354.186/0001-10, R. Desembargador Jorge Fontana, 50, Loja 3, Belvedere, Belo Horizonte, MG, 30320-670. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive com o encarregado de dados, escreva para contato@lisfera.com.
2. Quais dados coletamos e para quê
Cadastro na comunidade: nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento, sexo, país, estado ou província, cidade, CPF (para quem mora no Brasil), se você é paciente ou profissional de saúde e, para profissionais, especialidade e registro no conselho de classe. Usamos esses dados para criar a sua conta, organizar a comunidade por perfil e por região e convidar você para conteúdos e eventos.
Contato: o formulário do site monta a mensagem no seu próprio navegador e abre o seu WhatsApp ou o seu e-mail. O site não guarda o que você escreve. Recebemos o que você decidir enviar por esses canais (nome, mensagem e o seu número ou endereço de e-mail) e usamos só para responder.
Questionário Será que é lipedema? e calculadoras: no site, o questionário não pede nome, e-mail nem telefone e, se você autorizar, as respostas ficam guardadas sem nada que identifique você, para pesquisa sobre lipedema. Dentro da comunidade, as respostas ficam ligadas à sua conta, com o seu consentimento, para você receber o resultado e orientações. As calculadoras, usadas por profissionais de saúde dentro da comunidade, não pedem o nome da paciente: guardam iniciais, idade, sexo e os valores do exame, com a declaração do profissional de que a paciente autorizou.
Navegação: dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, usados para manter o site seguro e funcionando. Ferramentas de medição de audiência só são ativadas com o seu consentimento, como explica a Política de Cookies.
3. Dado de saúde
Informar que você é paciente de lipedema é um dado pessoal sensível. Ele só é tratado com o seu consentimento específico, dado no cadastro, e apenas para organizar a comunidade e oferecer conteúdo adequado ao seu perfil. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Os dados do cadastro são enviados diretamente para a Klubs, plataforma que opera a comunidade e o app, e não ficam guardados no servidor do site. Usamos também fornecedores de hospedagem, de DNS e de e-mail, que tratam dados apenas para prestar esses serviços. Não vendemos dados pessoais.
Doações por Pix são processadas pelas instituições financeiras envolvidas, e as por cartão, pela plataforma de pagamentos Asaas. O site não coleta dados bancários nem de cartão.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados da comunidade ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e resolver o assunto. Depois disso, são excluídas ou anonimizadas, salvo obrigação legal de guarda.
6. Os seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@lisfera.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e as chaves de acesso à plataforma da comunidade ficam apenas no servidor. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.
8. Menores de idade
O site e a comunidade não são direcionados a menores de 18 anos. Menores só devem se cadastrar com a autorização e o acompanhamento de um responsável legal.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada, e a data da última atualização fica no topo desta página.